Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại wt88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wt88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh, tiếng Việt, không cần chờ lâu để gửi yêu cầu về dữ liệu.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc đăng ký cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại một số thông tin nhất định.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được lưu thêm theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.

Việc sử dụng nền tảng và áp dụng chính sách này phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương. Nội dung chỉ có hiệu lực tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.